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Smile ! No matter what
de Floriane Salgues, Clément Fages In Marketing, 227 (décembre 2020), p.38-45 Dossier faisant le bilan de l'année 2020 sur le plan du marketing et de la relation client dans le contexte de la crise sanitaire de Covid-19. Le commerce de services et de distribution : exemples de solutions digitales (AFP, JouéClub, Hippopotamus, Yves Rocher) ; point de vue de François-Xavier Germain, directeur de marque chez Monoprix. La relation client : les stratégies mises en place chez Atol, Mano Mano et Xiaomi ; entretien avec Nicolas Chabanne, cofondateur de la marque "C'est qui le patron ?!". Les campagnes de communication de Made.com, du groupe Bel, de CNP Assurances et de Lego ; point de vue de Géraldine Séjourné, directrice marketing de l'Arbre Vert. |
Salgues Floriane, Fages Clément.
« Smile ! No matter what »
in Marketing, 227 (décembre 2020), p.38-45.
Titre : | Smile ! No matter what (2020) |
Auteurs : | Floriane Salgues, Auteur ; Clément Fages, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Marketing (227, décembre 2020) |
Article : | p.38-45 |
Langues: | Français |
Descripteurs : | commerce / mercatique / relation avec la clientèle |
Résumé : | Dossier faisant le bilan de l'année 2020 sur le plan du marketing et de la relation client dans le contexte de la crise sanitaire de Covid-19. Le commerce de services et de distribution : exemples de solutions digitales (AFP, JouéClub, Hippopotamus, Yves Rocher) ; point de vue de François-Xavier Germain, directeur de marque chez Monoprix. La relation client : les stratégies mises en place chez Atol, Mano Mano et Xiaomi ; entretien avec Nicolas Chabanne, cofondateur de la marque "C'est qui le patron ?!". Les campagnes de communication de Made.com, du groupe Bel, de CNP Assurances et de Lego ; point de vue de Géraldine Séjourné, directrice marketing de l'Arbre Vert. |
Nature du document : | documentaire |
Genre : | / Article de périodique //Article de périodique |
Exemplaires (1)
Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité | |
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PER | Documentaires | CDI | 017548 | Disponible |