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Relation client : quelles opportunités offrent les chatbots ? Botte secrète
de Barbara Haddad In Marketing, 226 (novembre 2020), p.56-57 Le point sur l'intérêt des robots conversationnels ou chatbots dans la relation avec la clientèle. Aperçu de quelques fonctionnalités et services. |
Haddad Barbara.
« Relation client : quelles opportunités offrent les chatbots ? Botte secrète »
in Marketing, 226 (novembre 2020), p.56-57.
Titre : | Relation client : quelles opportunités offrent les chatbots ? Botte secrète (2020) |
Auteurs : | Barbara Haddad, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Marketing (226, novembre 2020) |
Article : | p.56-57 |
Langues: | Français |
Descripteurs : | relation avec la clientèle |
Mots-clés: | assistant personnel virtuel |
Résumé : | Le point sur l'intérêt des robots conversationnels ou chatbots dans la relation avec la clientèle. Aperçu de quelques fonctionnalités et services. |
Nature du document : | documentaire |
Genre : | / Article de périodique //Article de périodique |
Exemplaires (1)
Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité | |
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PER | Documentaires | CDI | 017441 | Disponible |