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de Benoît Duteurtre Gallimard, 2015, 108 p. (Folio ; 4153) «Des caisses d'hypermarchés aux péages autoroutiers, des halls d'aéroports aux guichets d'ex-services-publics-privatisés, il fallait continuellement attendre son tour pour se renseigner, attendre son tour pour payer, attendre son tour pour retirer la marchandise, embarquer très en retard sur des vols surchargés, franchir très lentement des kilomètres d'embouteillages. Et si, par malheur, votre cas finissait par échapper aux cases prévues automatiquement, alors commençait le cycle beaucoup plus long des vaines réclamations à un personnel dépassé, lui-même, par la logique aveugle de cette organisation.» |
Duteurtre Benoît.
Service clientèle.
Gallimard, 2015, 108 p.
(Folio).
Titre : | Service clientèle |
Auteurs : | Benoît Duteurtre, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Gallimard, 2015 |
Collection : | Folio, num. 4153 |
ISBN/ISSN : | 978-2-07-030569-8 |
Format : | 108 p. |
Résumé : | «Des caisses d'hypermarchés aux péages autoroutiers, des halls d'aéroports aux guichets d'ex-services-publics-privatisés, il fallait continuellement attendre son tour pour se renseigner, attendre son tour pour payer, attendre son tour pour retirer la marchandise, embarquer très en retard sur des vols surchargés, franchir très lentement des kilomètres d'embouteillages. Et si, par malheur, votre cas finissait par échapper aux cases prévues automatiquement, alors commençait le cycle beaucoup plus long des vaines réclamations à un personnel dépassé, lui-même, par la logique aveugle de cette organisation.» |
Nature du document : | fiction |
Genre : | roman |
Exemplaires (1)
Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité | |
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R DUT | Romans | CDI | 014840 | Disponible |